A termék kiválasztása
A Webáruházban megtalálható termékek tulajdonságait, jellemzőit, az áruk használatára vonatkozó utasításokat a konkrét árucikk információs oldaláról ismerheti meg a Vásárló.
Ha a vásárlás előtt a termékekkel kapcsolatban kérdése merülne fel, úgy a kapcsolat mrnüpontban megjelölt elérhetőségeken keresztül készséggel állunk rendelkezésére.
A kiválasztott termékeket az egyes termékekre kattintást követően megjelenő, a termék részletes adatait ismertető oldalon található „Kosárba vagy a „Kosárba rakom” felirat megnyomásával teheti virtuális kosarába.
A kosár tartalmának módosítására a kosár felületen van lehetőség, a Webáruház jobb oldali menüjében megtalálható kosár felirat alatt található „Megtekintés” feliratra kattintva. A kosárban módosítható a termékek mennyisége, a kosár tartalma törölhető.
A rendelés elküldése
Ha a kosárba helyezett termékekkel mindent rendben talált, akkor a „Tovább a pénztárba” feliratra kattintva folytathatja a megrendelés folyamatát.
A megjelenő felületen - ha nem jelentkezett még be - be kell jelentkeznie vagy regisztráció nélkül is folytatni tudja a megrendelést a szükséges adatok megadásával.
A Webáruházban történő regisztráció előnye, hogy a későbbiekben gyorsabban tudja leadni a megrendelését, azt könnyen nyomon tudja követni. Ha regisztrált korábban a Webáruházba, de elfelejtette jelszavát, lehetősége van a jelszó emlékeztető segítségét igénybe venni.
Belépést követően, vagy a rendeléshez szükséges személyes adatok megadását követően a „Tovább a szállítási módokhoz” gombra kattintással tud a rendelkezésre álló szállítási módok közül választani.
A termékek kiszállítással rendelhetőek meg, így a szállítás díja hozzáadásra kerül a kosárban elhelyezett termékek értékéhez. Ezt követően a „Tovább a fizetési módokhoz” gombra kattintva a fizetési módok közül kell választania.
A „Rendelés összesítése” felületen tudja a Vásárló a megadott adatait, illetve a kosárba helyezett termékeket ellenőrizni.
Ha minden adatot rendben talált, helyesen adott meg, úgy a megrendelés elküldéséhez ezen a felületen található jelölőnégyzet kipipálásával el kell fogadnia jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési Tájékoztató ban foglaltakat.
A ”Megrendelem” gombra kattintással véglegesen elküldi a megrendelését részünkre és a megrendelés rendszerbe történő beérkezéséről emailben is értesítjük, amelyben a megrendelésének száma is megtalálható. A rendelés feladása tehát a „Megrendelem” gombra kattintással történik, ami a Vásárló részére fizetési kötelezettséget keletkeztet.
A Vásárló által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősséget nem vállalunk.
A fenntartjuk magunknak a jogot, hogy a megrendelések beérkezésekor, amennyiben az adatainak valódisága kérdéses vagy értelmezhetetlen, az adatokat törölje és az ezekkel az adatokkal feladott megrendeléseket érvénytelennek minősítse.
Árak
Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a Vásárlási feltételek között is megtalálható.
A termékek ára magyar forintban (Ft) kerül feltüntetésre.
A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz, beleértve a házhozszállítás díját is, amennyiben házhoz szállítással rendelte meg a terméket.
A Webáruházban megrendelhető termékek árai változtatásának jogát fenntartjuk azzal, hogy a módosítás a Webáruházon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát kedvezőtlenül nem befolyásolja.
A rendelések feldolgozása
A rendelések feldolgozása 24 órán belül megtörténik.
Adatbeviteli hibák javításának lehetősége
Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége.
Visszaigazolás
Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk 48 órán belül. Ez azt jelenti, hogy a Vásárló által elküldött ajánlat - vagyis megrendelésének - rendszerbe történő megérkezését a késedelem nélkül, de legkésőbb 48 órán belül automatikus visszaigazoló e-mail útján – első visszaigazoló email - visszaigazoljuk a Vásárló részére. Az automatikusan a Vásárló részére küldött visszaigazoló első e-mail nem minősül részünkről a Vásárló által tett ajánlat elfogadásának, és az első automatikus visszaigazolással érvényes szerződés nem jön létre a Vásárló és közöttünk. Az automatikus visszaigazoló emailt a rendszer küldi, jelezve, hogy a megrendelés beérkezett rendszerünkbe.
A megrendelési igény beérkezését követően a megkezdjük a megrendelés feldolgozását, majd a megrendelés feldolgozásának és az ajánlat elfogadásának megtörténtéről – szintén legkésőbb 48 órán belül - egy második emailben – ajánlat elfogadó email – tájékoztatjuk a Vásárlót, mellyel érvényes szerződés jön létre a Gála Kereskedelmi Zrt. és a Vásárló között. E visszaigazoló e-mail a Vásárló által tett ajánlat elfogadásának minősül részünkről,
Fizetési feltételek
Áruházunkban lehetőség van banki átutalásra és utánvéttel történő fizetésre. Utóbbi esetén a teljes vételárat szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni készpénzben a küldemény kézbesítőjének.
Szállítás
A küldemények kézbesítése, szállítása GLS futárszolgálattal történik. A termék szállítási idejét a webáruház ismerteti a pénztár folyamat során, valamint a visszaigazoló e-mail is tartalmazza. A szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni a visszaigazoló e-mailben található telefonszámon.
Szállítási módok:
- GLS futárszolgálat
GLS Csomagautomatába: 890ft
Szállítási díjak házhoz : bruttó 50.000 Ft felett ingyenes a szállítás, bruttó 50.000 ft alatt bruttó 1190 Ft.
Utánvét díja bruttó 500ft
Kiszállítási idő: 1-5 munkanap
- MPL Csomagszállítás
Szállítási díjak: - MPL Csomagautomatába 990ft/csomag
- Háznál történő kézbesítés 0-10 kg 1.990ft/csomag
- Háznál történő kézbesítés 10-20 kg 2.990ft/csomag
- Háznál történő kézbesítés 20-40 kg 5.990ft/csomag
Amennyiben az MPL Csomagautomatát válassza kérem vegye figyelembe, hogy cégünk hetente egyszer ad fel csomagot MPL Automatába. Ez általában szerdai nap. Így javasoljuk a GLS Csomagautomata választását.
MPL csomagszállítás esetében kizárólag előre utalással lehetséges
Külföldre szállít-e, illetve annak részletei, ha van: Jelenleg nem szállítunk külföldre.
Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás
A szerződés nyelve magyar.
A Webáruházon keresztül leadott megrendelés nem írásban, hanem ráutaló magatartással tett jognyilatkozatnak minősül, így a Vásárló és közöttünk elektronikus úton kötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azokat nem iktatjuk, így az utólag nem hozzáférhető és nem megtekinthető, továbbá semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek nem vetjük alá magunkat.
Elállási jog/ Visszaszolgáltatási garancia
A Vásárló a szerződéstől 14 munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. A Vásárló a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja elállási jogát.
Ha a Vásárló elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni a Szolgáltató részére írásban. (email vagy postai levél)
Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató 1. pontban feltüntetett címére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket.
A termék címünkre történő visszaküldésének költsége a Vásárlót terheli, kivéve, ha vállaltuk e költségek viselését, azonban nem vállaljuk a visszaszállítás megszervezését, lebonyolítását, továbbá nem vállaljuk át a Vásárlótól a termék visszajuttatás költségét sem. Az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A termék visszaküldésének költségén kívül az elállás kapcsán a Vásárlót semmilyen más költség nem terheli.
Ha a Vásárló eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Vásárló elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük a Vásárló által kifizetett teljes összeget, ideértve a termék árán felül a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Vásárló az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.
Jogosultak vagyunk a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy a Vásárló nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot vesszük figyelembe.
A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz a Szolgáltató, kivéve, ha a Vásárló más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Vásárlót semmilyen többletköltség nem terheli.
A Vásárló kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be. Tehát követelhetjük a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenés, illetve ésszerű költségeinek – ha szolgáltatásnyújtásra irányuló szerződés teljesítését a Vásárló kifejezett kérésére a határidő lejárta előtt megkezdte és gyakorolja felmondási jogát - megtérítését.
Az elállási jog gyakorlására vonatkozó szabályokat A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet tartalmazza.
A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad. A téves, nem elfogadott rendelések során a terméket az „új” tulajdonos nevén készletbe vételezzük, és az újabb, sikeres értékesítést követően az új tulajdonosának kerül kifizetésre az ellenérték!
Megrendelés módosítása, törlése
A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak személyesen vagy a "Kapcsolat" menüpont alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására
A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában e-mailben kerülhet sor: webaruhaz@gala-lakastextil.hu.